A顧客の再購入率を見ると…

A顧客の再購入率を見ると、苦情を言った顧客が企業の対応に満足した場合が一番高く8割以上が再購入をする。しかし、苦情を言った顧客が企業の対応に不満を頂いた場合、再購入率はゼロとなる。というものである。Joint Photographic Experts Groupの略で、静止画像データの圧縮方式の一つである。

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